Дмитрий Титоренко: «Университетские знания действительно работают»
Директор по развитию розничного бизнеса ОТП Банка, выпускник нашего вуза Дмитрий Титоренко поделился историей собственного успеха, рассказал, как развивать лидерские качества и что важного дала ему учеба в экономическом университете.
– Расскажите о своем карьерном пути. С чего он начался, каковы были ключевые этапы в профессиональном развитии?
– Моя карьера стартовала еще во время учебы. Я считаю, что начинать стоит именно тогда. Это помогает потом легче трудоустроиться и быстрее понять, как работает бизнес изнутри. Пока учился, проходил стажировки в западных компаниях IKEA и Reebok. Обе работали в рознице, и у них был огромный опыт построения эффективного бизнеса. На пятом курсе, когда уже нужно было сдавать диплом, я устроился на полную ставку в Райффайзенбанк. Последние полгода совмещал учебу и работу – писал диплом и параллельно получал реальный опыт. Это помогало соединять теорию и практику: то, чему учили в университете, я сразу видел в действии, в современных бизнес-процессах.
В Райффайзене я проработал шесть лет: начал специалистом по корпоративным продажам, довольно быстро стал руководителем группы, а ушел уже в роли заместителя начальника отдела. И, наверное, главный совет студентам – очень важно тщательно выбрать первое место работы. Изучайте рынок и компанию, задавайте вопросы, трезво анализируйте, на какую позицию вы можете претендовать. Это как фундамент: знания из университета – это база, а первое место работы задает направление будущей карьеры. Не стоит гнаться за деньгами, важно идти туда, где можно учиться – процессам, технологиям, различным подходам к делу.
После Райффайзена я перешел в ВТБ, где проработал около семи лет, а затем – еще семь лет в Россельхозбанке. Везде я занимался розничным бизнесом. Сейчас руковожу розничной сетью в ОТП Банке, и весь опыт, который накопил с первых дней, оказался полезен.
– Можете привести пример ситуации, когда вам пришлось принимать сложное решение, основываясь на знаниях, полученных во время учебы?
– Мне в этом смысле повезло: я учился менеджменту, и вся моя дальнейшая работа была с ним напрямую связана. Самая сложная ситуация произошла во время большого интеграционного проекта по объединению двух банков. На встрече с клиентом стало ясно, что технологическая платформа не готова, а речь шла о крупнейшем клиенте с миллионным штатом сотрудников. Нужно было либо остановить процесс, либо двигаться дальше.
Такое решение нельзя принять на интуиции – нужна системная логика. В университете у нас был предмет «Управленческие решения», где мы изучали инструмент «древо решений». С его помощью можно прописать вероятности, сценарии и последствия каждого выбора. Я применил этот подход на практике: структурировал ситуацию, взвесил риски – и это помогло коллективно принять решение, которое впоследствии оказалось верным. Так что университетские знания действительно работают.
– Без каких навыков/знаний невозможно стать руководителем?
– На мой взгляд, самое главное – это не столько навыки и знания, сколько особое, обостренное чувство ответственности, которое отличает будущего руководителя. Еще два ключевых качества – это гибкость и усердие. Руководитель должен уметь адаптироваться, перестраиваться, реагировать на изменения.
Упрямство без гибкости мешает, а вот способность лавировать и при этом настойчиво двигаться к цели, наоборот, помогает добиваться успеха.
– Лидерские качества заложены в человеке от природы или их можно развивать? Что бы вы посоветовали тем,кто чувствует нехватку лидерских качеств?
– В разной степени лидерские качества есть у каждого, но их можно и нужно развивать. Главное – понимать, зачем это делать. Самый простой и безопасный способ – через спорт или игры. Командные виды спорта, такие как футбол, волейбол, баскетбол, отлично помогают почувствовать лидерство. Там нужно брать на себя ответственность, принимать решения, вести за собой. На площадке сразу видно, кто готов действовать, кто умеет подбодрить других, а кто предпочитает наблюдать со стороны. Это хороший способ понять механику лидерства и начать применять ее в жизни.
То же самое работает и в интеллектуальных играх с элементом стратегии и соперничества. Например, в настольной игре «Риск». Там важно уметь договариваться, действовать инициативно, брать на себя ведущую роль.
Постепенно этот навык можно переносить в повседневность – на работу, в учебу, в семью, в любые коллективные дела. Я сам играл в волейбол, баскетбол, футбол и уверен, что именно там впервые почувствовал, что значит быть лидером.
– Какой совет вы можете дать студентам?
– Как упомянул ранее, осознанно подходить к выбору первого места работы. Оно формирует направление вашей карьеры, поэтому важно понимать рынок, компанию и свои возможности. Первая работа задает привычки и уровень профессионализма. В этом плане ОТП Банк – отличная площадка для карьерного старта и развития. Также важно не забывать хорошо учиться, как бы банально это ни звучало. Знания – это фундамент, который всегда с вами. Их нельзя отнять, и именно они дают уверенность в себе. Хорошее образование – прочная база, на которую потом накладываются опыт и профессиональные навыки. Когда ты действительно что-то знаешь, появляется внутренняя уверенность, а она напрямую влияет на эффективность. Поэтому важно не прогуливать занятия и по-настоящему вникать в предмет.
Также важно быть в конкурентной среде. Она заставляет развиваться, двигаться, искать новые решения. Хороший университет как раз и создает такие условия, где учишься не только у преподавателей, но и у тех, кто рядом с тобой. Если ты усложняешь себе задачу, совмещаешь учебу со стажировками, то растешь еще быстрее. Главное – не перегнуть, но учеба плюс короткие стажировки – отличный баланс.
Конкурентная среда всегда развивает. Как в спорте: играешь в сильной команде – тянешься за другими и растешь. Поступил в хороший вуз – не расслабишься, но получишь качественное образование. Пришел работать в компанию, где все сильные, будешь стараться и со временем сам станешь профессионалом.
– Что самое важное дала вам учеба в экономическом вузе?
– Университет действительно многое мне дал. Я бы выделил две ключевые позиции. Первое – это отношение. К нам относились с уважением, как к людям, которые уже чего-то стоят или обязательно чего-то добьются. Было ощущение, что мы – будущие профессионалы, которым предстоит формировать экономику, занимать ответственные позиции, создавать новое. Это чувствовалось во всем – в общении, в подходе преподавателей, в атмосфере. Второе – уникальное сочетание направлений. Я изучал менеджмент, но у нас была и сильная инженерная школа. В программу включались элементы инженерных дисциплин: мы проектировали завод, продумывали расположение станков, учитывали требования по шуму, виброизоляции и эффективности производственной линии. Конечно, потом мало кто работал со станками, но это дало понимание процессного мышления – как устроено любое производство, IT-разработка, логистика. Все эти процессы взаимосвязаны, и от правильного планирования зависит результат. Этот опыт очень помог в дальнейшей работе: научил видеть систему, искать оптимальные решения.
И еще одно – человеческие связи. Мы с нашей группой до сих пор встречаемся каждый год в декабре, номер группы у нас был 10–12, и делаем это с удовольствием. Многие приезжают из разных городов, все уже состоявшиеся специалисты. Такие встречи всегда вдохновляют и напоминают, какой сильной школой стал для нас университет.
